-Mahigit sa 150 nangungunang tagapagbigay ng serbisyo sa komunikasyon sa buong mundo ang bumaling sa Plume para sa ligtas na hyper-connectivity at personalized na mga serbisyo sa smart home-
Palo Alto, California, Disyembre 14, 2020/PRNewswire/-Inanunsyo ngayon ng Plume®, isang tagapanguna sa mga personalized na serbisyo sa smart home, na ang portfolio ng kanilang advanced smart home services and communications service provider (CSP) application ay nakamit ang isang rekord. Dahil sa paglago at pag-aampon, ang produkto ay magagamit na ngayon para sa mahigit 20 milyong aktibong pamilya sa buong mundo. Pagsapit ng 2020, mabilis na lumalawak ang Plume, at kasalukuyang nagdaragdag ng humigit-kumulang 1 milyong bagong home activation sa mas mabilis na rate bawat buwan. Ito ay sa panahon na hinuhulaan ng mga kritiko sa industriya na ang industriya ng smart home service ay mabilis na lalago, salamat sa kilusang "work from home" at sa walang katapusang demand ng mga mamimili para sa hyper-connectivity at personalization.
Sinabi ni Anirudh Bhaskaran, senior industry analyst sa Frost & Sullivan: “Hinulaan namin na ang merkado ng smart home ay lalago nang husto. Pagsapit ng 2025, ang taunang kita ng mga konektadong device at mga kaugnay na serbisyo ay aabot sa halos $263 bilyon. “Naniniwala kami na ang mga service provider ang may pinakamakakaya. Samantalahin ang pagkakataong ito sa merkado at umunlad nang higit pa sa simpleng pagbibigay ng koneksyon upang makabuo ng mga nakakahimok na produkto sa loob ng tahanan upang mapataas ang ARPU at mapanatili ang mga customer.”
Sa kasalukuyan, mahigit 150 CSP ang umaasa sa cloud-based Consumer Experience Management (CEM) platform ng Plume upang mapahusay ang karanasan ng mga subscriber sa smart home, mapataas ang ARPU, mabawasan ang OpEx at mabawasan ang customer churn. Ang mabilis na paglago ng Plume ay hinihimok ng isang independiyenteng dibisyon ng CSP, at ang kumpanya ay nakapagdagdag ng mahigit 100 bagong customer sa North America, Europe at Japan noong 2020 lamang.
Ang mabilis na paglagong ito ay bahagyang maiuugnay sa pagtatatag ng isang malakas na network ng mga nangungunang channel partner sa industriya, kabilang ang NCTC (na may mahigit 700 miyembro), consumer premises equipment (CPE) at network solution provider, kabilang ang ADTRAN, mga Publisher tulad ng Sagemcom, Servom at Technicolor, at Advanced Media Technology (AMT). Ang business model ng Plume ay natatanging nagbibigay-daan sa mga OEM partner na maglisensya ng iconic nitong "pod" hardware design para sa direktang produksyon at pagbebenta sa mga CSP at distributor.
Sinabi ni Rich Fickle, Pangulo ng NCTC: “Binibigyang-daan ng Plume ang NCTC na mabigyan ang aming mga miyembro ng personalized na karanasan sa smart home, kabilang ang bilis, seguridad, at kontrol. Simula nang makipagtulungan sa Plume, marami sa aming mga service provider ang sinamantala ang pagkakataong magbigay ng labis na serbisyo sa mga subscriber nito at lumikha ng mga bagong oportunidad sa kita sa pamamagitan ng pagpapaunlad ng mga smart home.”
Ang resulta ng modelong ito ay ang mga turnkey solution ng Plume ay maaaring mabilis na mai-deploy at mapalawak, na nagpapahintulot sa mga CSP na magsimula ng mga bagong serbisyo sa loob ng wala pang 60 araw, habang ang mga contactless self-installing kit ay maaaring paikliin ang oras sa merkado at mabawasan ang mga gastos sa pamamahala.
Sinabi ni Ken Mosca, Pangulo at CEO ng AMT: “Pinapayagan kami ng Plume na palawakin ang aming mga channel ng pamamahagi at direktang magbigay ng mga produktong dinisenyo ng Plume sa mga independiyenteng industriya, sa gayon ay nagbibigay-daan sa mga ISP na mabilis na umunlad at mabawasan ang mga gastos.” “Ayon sa kaugalian, ang mga independiyenteng departamento ang huling departamento na makikinabang sa pagsulong ng teknolohiya. Gayunpaman, sa pamamagitan ng makapangyarihang kombinasyon ng mga SuperPod ng Plume at ng platform nito sa pamamahala ng karanasan ng mamimili, lahat ng provider, malaki man o maliit, ay maaaring gumamit ng parehong makabagong teknolohiya.”
Ang OpenSync™—ang pinakamabilis na lumalagong at pinakamodernong open source framework para sa mga smart home—ay isang mahalagang bahagi ng tagumpay ng Plume. Ang flexible at cloud-agnostic na arkitektura ng OpenSync ay nagbibigay-daan sa mabilis na pamamahala ng serbisyo, paghahatid, pagpapalawak, pamamahala at suporta ng mga serbisyo ng smart home, at ginamit bilang pamantayan ng mga pangunahing manlalaro sa industriya kabilang ang Telecommunications Infrastructure (TIP) na inisponsor ng Facebook. Ginagamit kasama ng RDK-B at ibinibigay nang lokal ng marami sa mga customer ng CSP ng Plume (tulad ng Charter Communications). Sa kasalukuyan, 25 milyong access point na isinama sa OpenSync ang nai-deploy. Isang komprehensibong "cloud to cloud" framework na isinama at sinusuportahan ng mga pangunahing provider ng silicon, tinitiyak ng OpenSync na mapalawak ng CSP ang saklaw at bilis ng mga serbisyo, at makapagbigay ng proactive na suporta at serbisyo na pinapagana ng data.
Sinabi ni Nick Kucharewski, bise presidente at pangkalahatang tagapamahala ng wireless infrastructure at networking sa Qualcomm: “Ang aming pangmatagalang kooperasyon sa Plume ay nagdulot ng napakalaking halaga sa aming mga nangungunang customer ng network platform at nakatulong sa mga service provider na mag-deploy ng smart home differentiation. Mga Tampok. Technologies, Inc. “Ang gawaing may kaugnayan sa OpenSync ay nagbibigay sa aming mga customer ng isang balangkas upang mabilis na mag-deploy ng mga serbisyo mula sa cloud.”
"Dahil sa mga parangal na napanalunan ng maraming customer kabilang ang Franklin Phone at Summit Summit Broadband, ang pakikipagtulungan ng ADTRAN at Plume ay magbibigay ng walang kapantay na kalidad ng karanasan sa pamamagitan ng mga advanced na network insight at data analysis, na magbibigay-daan sa mga service provider na lubos na mapabuti ang kasiyahan ng Customer at mga benepisyo ng OpEx," sabi ni Robert Conger, senior vice president ng teknolohiya at estratehiya sa ADTRAN.
"Ang mabilis na pag-abot sa merkado ay isa sa mga pangunahing bentahe ng pagtulong sa mga broadband network na magbigay ng mga bagong serbisyo ng smart home sa mga independiyenteng service provider sa Switzerland. Sa pamamagitan ng pagpapaikli ng oras ng pag-deploy sa 60 araw, binibigyang-daan ng Plume ang aming mga customer na makapasok sa merkado sa karaniwang oras lamang." Isang maliit na bahagi nito," sabi ni Ivo Scheiwiller, Pangulo at CEO ng Broadband Networks.
"Ang nangungunang modelo ng negosyo ng Plume ay nakikinabang sa lahat ng ISP dahil pinapayagan nito ang mga ISP na bumili ng kanilang mga lisensyadong SuperPod nang direkta mula sa amin. Sa pakikipagtulungan sa mahuhusay at mahusay na pangkat ng inhinyero ng Plume, nagawa naming isama ang maraming makabagong teknolohiya sa bagong SuperPod, at makamit ang pagganap na tinukoy ng industriya."
“Simula nang itatag ito, bilang pangunahing kasosyo sa integrasyon ng Plume, lubos kaming natutuwa na ibenta ang aming mga WiFi extender at broadband gateway kasama ang platform ng pamamahala ng karanasan ng mamimili ng Plume. Marami sa aming mga customer ang umaasa sa scalability at bilis ng OpenSync para sa mga bentahe sa merkado.” Sinabi ni Ahmed Selmani, deputy CEO ng Sagemcom, na ang platform ay naihatid na, na nagdadala ng isang bagong alon ng mga serbisyo, lahat ng serbisyo ay batay sa open source at kinokontrol ng cloud.
“Bilang nangungunang tagapagtustos ng kagamitan sa telekomunikasyon, ang Sercomm ay nakatuon sa pagbibigay ng mga solusyon na gumagamit ng pinakabagong teknolohiya. Patuloy na hinihingi ng aming mga customer ang pinakamataas na performance ng kagamitang CPE sa merkado. Lubos kaming natutuwa na makagawa ng mga pambihirang produkto ng Plume, ang Pod series. Ang mga napatunayang WiFi access point ay maaaring magbigay ng pinakamahusay na performance ng WiFi sa merkado,” sabi ni James Wang, CEO ng Sercomm.
“Ang henerasyon ng CPE na kasalukuyang ipinapatupad sa mga tahanan sa buong mundo ay nagbibigay ng mga bagong pagkakataon upang muling bigyang-kahulugan ang ugnayan sa pagitan ng mga operator ng network at mga subscriber. Ang mga bukas na gateway mula sa mga nangungunang tagagawa tulad ng Technicolor ay nagdadala ng mga bagong serbisyong nakakabuo ng kita—kabilang ang mga laro sa cloud Service, pamamahala ng smart home, seguridad, atbp. Sa pamamagitan ng pagsasama ng platform ng pamamahala ng karanasan ng customer ng Plume batay sa OpenSync, magagawang i-optimize ng mga service provider ng network ang paghahatid ng mga makabagong serbisyo mula sa maraming iba't ibang provider sa pamamagitan ng pamamahala ng pagiging kumplikado at pag-aangkop ng kanilang mga value proposition sa mga espesyal na pangangailangan ng mga user… mabilis at malawakan,” sabi ni Girish Naganathan, CTO ng Technicolor.
Sa pamamagitan ng pakikipagtulungan sa Plume, magagamit ng CSP at ng mga subscriber nito ang pinaka-advanced na smart home CEM platform sa mundo. Sa suporta ng cloud at AI, pinagsasama nito ang mga bentahe ng back-end data forecasting and analysis suite – Haystack™ – at ang lubos na isinapersonal na front-end consumer service suite – HomePass™ – upang lubos na mapabuti ang karanasan sa smart home ng subscriber. Kasabay nito, mababawasan ang operating cost ng CSP. Nakatanggap ang Plume ng maraming parangal para sa produkto at pinakamahusay na kasanayan para sa transformative impact nito sa karanasan ng customer, kabilang ang mga kamakailang parangal mula sa Wi-Fi NOW, Light Reading, Broadband World Forum, at Frost and Sullivan.
Nakikipagtulungan ang Plume sa marami sa pinakamalalaking CSP sa mundo; ang CEM platform ng Plume ay nagbibigay-daan sa kanila na bumuo ng sarili nilang mga produkto para sa smart home, sa gayon ay madaling makapagbigay ng mga de-kalidad na serbisyo para sa mga mamimili sa iba't ibang hardware environment sa mabilis na bilis.
“Ang Bell ay nangunguna sa mga solusyon sa smart home sa Canada. Ang aming direktang koneksyon sa fiber optic network ay nagbibigay ng pinakamabilis na bilis ng Internet para sa mga mamimili, at ang Plume Pod ay nag-aalok ng smart WiFi sa bawat silid sa bahay.” Small Business Services, Bell Canada. “Inaasahan namin ang patuloy na pakikipagtulungan sa Plume, batay sa mga makabagong serbisyo sa cloud, na higit pang magpapahusay sa koneksyon ng aming mga residential user.”
"Ang advanced home WiFi ay nagbibigay-daan sa mga customer ng Spectrum Internet at WiFi na i-optimize ang kanilang mga home network, magbigay ng detalyadong mga insight, at mas mahusay na kontrolin ang kanilang mga konektadong device upang makapagbigay ng walang kapantay na karanasan sa home WiFi. Ang pagsasama ng aming pangunahing advanced na teknolohiya at nangungunang mga WiFi Router, OpenSync cloud platform, at software stack ay nagbibigay-daan sa amin na may kakayahang umangkop na magbigay ng pinakamahusay na mga function at serbisyo. Halos 400 milyong device ang konektado sa aming malaking network. Seryoso kami sa pagbibigay ng mabilis at maaasahang mga serbisyo habang pinoprotektahan ang aming responsibilidad at proteksyon. Online na pribadong impormasyon ng mga customer," sabi ni Carl Leuschner, senior vice president ng Internet at voice products sa Charter Communications.
"Ang mabilis at maaasahang mga koneksyon na umaabot sa buong tahanan ay hindi kailanman naging mas mahalaga kaysa dati. Ang aming pakikipagtulungan sa Plume ay gumanap ng mahalagang papel sa pagtulong sa mga customer na makamit ang layuning ito. Ang kapasidad ng aming cloud management network ay dalawang beses na mas mabilis kaysa sa unang henerasyon. Sa mga nakaraang panahon, ang bagong pangalawang henerasyon na xFi Pod ay nagbibigay sa aming mga customer ng isang makapangyarihang tool upang ma-maximize ang koneksyon sa bahay," sabi ni Tony Werner, Pangulo ng Product Technology sa Comcast Cable Xperience. "Bilang isang maagang mamumuhunan sa Plume at ang kanilang unang pangunahing customer sa Estados Unidos, pinupuri namin sila sa pagkamit ng kahanga-hangang milestone na ito."
“Sa nakalipas na taon, nararanasan ng mga subscriber ng J:COM ang mga benepisyo ng mga serbisyo ng Plume na maaaring lumikha ng personalized, mabilis, at ligtas na WiFi sa buong tahanan. Kamakailan ay pinalawak namin ang aming pakikipagsosyo upang maihatid ang karanasan ng mga mamimili ng Plume. Ang platform ng pamamahala ay ipinamamahagi sa buong operator ng cable TV. Ngayon, ang Japan ay may kakayahang manatiling mapagkumpitensya at magbigay ng mga tool at teknolohiyang kinakailangan upang mabigyan ang mga subscriber ng mga serbisyong may mataas na halaga,” sabi ni J: COM General Manager at General Manager ng Business Innovation Department, General Manager na si G. Yusuke Ujimoto.
“Nakikinabang ang mga kakayahan ng gigabit network ng Liberty Global mula sa platform ng pamamahala ng karanasan ng mamimili ng Plume sa pamamagitan ng paglikha ng mas maraming insightful at smart smart homes. Sa pamamagitan ng pagsasama ng OpenSync sa aming next-generation broadband, mayroon kaming oras upang makakuha ng kalamangan sa merkado. Kumpletong mga network diagnostic tool at insight upang matiyak ang tagumpay.” Sinabi ni Enrique Rodriguez, executive vice president at chief technology officer ng Liberty Global, na ang aming mga customer ay may pinakamahusay na karanasan.
"Sa mga nakalipas na buwan, dahil ang mga customer ay nakulong sa bahay, ang WiFi ang naging pinaka-kaugnay na serbisyo upang ikonekta ang mga pamilyang Portuges sa kanilang mga pamilya, kaibigan, at kasamahan. Dahil sa pangangailangang ito, natagpuan ng NOS sa Plume ang tamang kasosyo na nagbibigay sa mga customer ng mga makabagong serbisyo ng WiFi na pinagsasama ang saklaw at ang katatagan ng buong pamilya, kabilang ang opsyonal na parental control at mga advanced na serbisyo sa seguridad. Ang solusyon ng Plume ay nagbibigay-daan sa isang libreng panahon ng pagsubok at nagbibigay ng kakayahang umangkop para sa mga customer ng NOS. Ang modelo ng subscription ay depende sa laki ng pamilya. Ang bagong serbisyo na inilunsad noong Agosto 20 ay naging matagumpay sa parehong NPS at benta, at ang bilang ng mga subscription sa WiFi sa merkado ng Portugal ay patuloy na umaabot sa mga walang kapantay na antas," sabi ni Luis Nascimento, CMO at miyembro ng Executive Board ng NOS Comunicações.
“Masisiyahan ang mga customer ng Vodafone fiber broadband sa isang maaasahan at malakas na karanasan sa WiFi sa bawat sulok ng kanilang tahanan. Ang adaptive WiFi ng Plume ay bahagi ng aming serbisyo ng Vodafone Super WiFi, na patuloy na natututo mula sa paggamit ng WiFi at ino-optimize ang sarili nito upang matiyak na ang mga tao at kagamitan ay palagiang natutuklasan sa pamamagitan ng mga serbisyo ng cloud ng Plume, nagagawa naming maagap at pasibong masuri ang mga potensyal na problema sa network, at madaling masuportahan ang mga customer kung kinakailangan. Ang kaalamang ito ay maaaring gumana,” sabi ni Blanca Echániz, Pinuno ng mga Produkto at Serbisyo, Vodafone Spain.
Ang mga kasosyo sa CSP ng Plume ay nakakita ng mga benepisyo sa operasyon at mamimili sa maraming pangunahing aspeto: bilis sa merkado, inobasyon ng produkto at karanasan ng mamimili.
Pabilisin ang oras sa merkado - Para sa mga independiyenteng tagapagbigay ng serbisyo, ang kakayahang mabilis na maisama ang mga back-end system (tulad ng pagsingil, imbentaryo, at katuparan) ay mahalaga sa pagbabawas ng mga gastos sa pagpapatakbo sa panahon ng unang pag-deploy at sa mga susunod pang panahon. Bukod sa mga bentahe sa pagpapatakbo, nagbibigay din ang Plume ng mahahalagang pananaw sa mga mamimili, nilalaman sa digital marketing, at patuloy na pinagsamang suporta sa marketing para sa lahat ng CSP.
“Mabilis at malawakang maipapatupad ang mga cloud-managed smart home services ng Plume. Higit sa lahat, ang mga kapana-panabik na bagong feature na ito ay maaaring magbunyag ng mga insight at pagsusuri upang lubos na mapabuti ang karanasan sa connected home,” sabi ni Dennis Soule, President/CEO Officer ng Community Cable. At broadband.
“Sinuri namin ang maraming solusyon at natuklasan na ang Plume ang pinakaangkop para sa amin. Kahit para sa mga taong hindi teknikal, ang proseso ng pag-install ay napakasimple, kaya nagulat kami. Dahil sa pagsasama nito sa kadalian ng paggamit para sa mga end user, at simula nang ilunsad ito, kami na ang support platform ng Plume at ang kanilang regular na palitan ng cloud at firmware updates ay humanga. Ang halaga ng Plume ay nagdala sa amin ng mga bagong oportunidad sa kita at nabawasan ang downtime ng trak. Alam na namin ito kaagad. Ngunit ang pinakamahalaga, gusto namin itong mga Customer!” sabi ni Steve Frey, general manager ng Stratford Mutual Aid Telephone Company.
"Ang paghahatid ng Plume sa aming mga customer ay hindi na maaaring maging mas madali, mas mahusay, o mas sulit. Madaling mai-install ng aming mga subscriber ang Plume sa bahay nang walang anumang abala, na may mataas na rate ng tagumpay, at kapag handa na ang software, awtomatiko itong ilulunsad." Senior Vice President ng Service Electric Cablevision.
“Nang ilunsad ng NCTC ang mga produkto ng Plume sa mga miyembro nito, labis kaming natuwa. Naghahanap kami ng isang mapapamahalaang sistema ng WiFi upang mapabuti ang karanasan ng customer. Matagumpay na napataas ng mga produkto ng Plume ang kasiyahan at retention rate ng StratusIQ sa customer. Ngayong mayroon na kaming naka-host na solusyon sa WiFi na maaaring palawakin hanggang sa laki ng bahay ng isang customer, mas komportable kami sa pag-deploy ng solusyon sa IPTV,” sabi ni Ben Kley, Pangulo at Pangkalahatang Tagapamahala ng StratusIQ.
Inobasyon sa Produkto - Batay sa arkitekturang nakabatay sa cloud ng Plume, mas mabilis na nabubuo at nailulunsad ang mga bagong serbisyo sa buong mundo. Ang mga operasyon ng network, suporta, at mga serbisyo para sa mga mamimili ay nabubuo gamit ang mga pamamaraan ng SaaS, na nagbibigay-daan sa mga CSP na mabilis na lumawak.
Sabi ni Gino Villarini: “Ang Plume ay isang advanced na solusyon na maaaring patuloy na maunawaan ang iyong mga pangangailangan sa Internet at magsagawa ng advanced na self-optimization. Ang cloud coordination system na ito ay nagbibigay sa mga customer ng matatag at pare-parehong saklaw ng WiFi, at maaaring gamitin sa kanilang negosyo o tahanan. Dagdagan ang bilis sa anumang silid/lugar.” Tagapagtatag at Pangulo ng AeroNet.
“Ang mga SuperPod ng Plume at ang plataporma ng Plume ay magkasamang nagbibigay sa aming mga customer ng mga pinaka-advanced na solusyon. Simula nang ilunsad ang produktong ito, ang pangkalahatang feedback ay naging napaka-positibo. Nakakaranas ang aming mga customer ng matatag na koneksyon sa WiFi at kumpletong saklaw sa bahay. 2.5 SuperPod para sa bawat user. Bukod pa rito, nakikinabang din ang aming service desk at IT team sa visibility sa network ng customer para sa remote troubleshooting, na nagbibigay-daan sa amin upang matukoy ang ugat ng problema nang mas mabilis at mas madali, kaya mas mabilis naming mabibigyan ang mga customer ng solusyon. Oo, masasabi naming ang plataporma ng Plume ay nagbibigay sa amin ng kakayahang magbigay ng mas mahusay na serbisyo sa customer. Ang Plume ay palaging isang game changer para sa aming kumpanya. Kapag nailunsad na ang solusyon ng Plume para sa Maliit na Negosyo, kami ay labis na nasasabik,” sabi ni Robert Parisien, Pangulo ng D&P Communications.
“Ang mga produktong nakabase sa aplikasyon ng Plume ay mas madaling gamitin para sa mga mamimili kaysa sa mga produktong ginamit namin noon, kaya nagbibigay ito sa mga customer ng wireless service ng karanasan na makikinabang dito. Maaaring gumana nang normal ang Plume. Kung ikukumpara sa aming lumang solusyon sa WiFi, nababawasan ang bilang ng mga gumagamit nito. Nakakapreskong suportahan ang mga tawag sa telepono at ang pakikipagtulungan sa mga vendor na nagbibigay ng mga makabagong produkto na maaaring magdulot ng mga positibong pagbabago,” sabi ni Dave Hoffer, COO ng MCTV.
“Lubos na sinasamantala ng WightFibre ang mga walang kapantay na kaalamang ibinibigay ng mga advanced na tool sa suporta sa customer at mga data dashboard ng Plume sa bawat sambahayan. Dahil dito, agad na mareresolba ang mga problema nang hindi na kailangang tumawag pa ng isang inhinyero – at pinahahalagahan din ito ng mga customer. Para sa kanilang sarili: Ang Net Promoter score ng kasiyahan ng customer ay napanatili sa pinakamataas na antas noong dekada 1950; ang average na oras upang malutas ang mga problema ay nabawasan mula 1.47 araw patungong 0.45 araw, dahil ang paglutas ng mga problema ngayon ay bihirang mangailangan ng pagbisita ng mga inhinyero, at ang bilang ng mga kaso ay bumaba taon-taon ng 25%,” sabi ng CEO ng WightFibre na si John Irvine.
Karanasan ng Mamimili - Ang serbisyong pangkonsumo ng Plume na HomePass ay isinilang sa cloud. Nagbibigay ito sa mga subscriber ng matalino at self-optimized na WiFi, kontrol sa access sa Internet at pag-filter ng nilalaman, at mga tampok sa seguridad upang matiyak na ang mga device at tauhan ay protektado mula sa mga malisyosong aktibidad.
"Bilang nangunguna sa teknolohiya ng broadband, alam namin na ang mga modernong smart home ay nangangailangan ng isang isinapersonal na diskarte na iniayon sa bawat tao, tahanan, at device. Ginagawa nga iyan ng Plume," sabi ni Matt Weller, presidente ng All West Communications.
"Ang Zoom gamit ang HomePass by Plume ay lumilikha ng pinakamahusay na karanasan para sa mga gumagamit sa pamamagitan ng paglalagay ng WiFi kung saan ito higit na kailangan ng mga customer. Dahil dito, ang aming mga customer ay nakakaranas ng mas kaunting mga isyu sa saklaw at pagganap, na nagreresulta sa mas kaunting pangangailangan sa tulong at mas mataas na kasiyahan. Hindi namin napagpasyahan na gamitin ang Plume bilang aming kasosyo sa teknolohiya para sa pagpapahusay ng mga produktong WiFi, at nalulugod kami dito," sabi ni Jeff Ross, Pangulo ng Armstrong.
“Ang karanasan sa WiFi sa bahay ngayon ay naging problema ng pagkadismaya ng mga gumagamit, ngunit ganap na inaalis ng Plume ang hamon. Bagama't alam natin na ino-optimize ng Plume ang sarili nito araw-araw—real-time na paggamit ng data upang unahin ang paglalaan ng bandwidth kung kailan at saan ito kinakailangan—alam ng lahat ng mga customer na ito, ang madaling pag-install mismo ay maaaring magdala ng isang malakas na karanasan sa WiFi na magkakadikit sa dingding,” sabi ng executive vice president at chief operating officer ng Comporium na si Matthew L. Dosch.
“Ang mabilis at maaasahang access sa Internet ay hindi kailanman naging mas mahalaga kaysa ngayon, dahil ang mga mamimili ay nangangailangan ng malayuang access upang magtrabaho mula sa bahay, ang mga mag-aaral ay natututo nang malayuan mula sa bahay at ang mga pamilya ay nanonood ng mas maraming streaming video content kaysa dati. Ang Smart WiFi ay nagbibigay sa mga mamimili ng Plume Adapt, maaari mong isagawa ang serbisyong ito on demand sa anumang silid sa iyong tahanan – ang pinakamagandang bagay tungkol sa serbisyong ito ay maaaring kontrolin ng may-ari ng bahay ang lahat sa pamamagitan ng isang madaling gamiting application,” sabi ng C Spire Home General Manager na si Ashley Phillips.
Sabi ni Rod: “Ang aming serbisyo ng WiFi para sa buong bahay, na pinapagana ng Plume HomePass, ay maaaring magbigay ng mabilis at pare-parehong Internet sa buong tahanan, protektahan ang pamilya mula sa mga potensyal na banta sa seguridad, at mas mahusay na makontrol ang kanilang digital na kalusugan. Nagpapasalamat kami kay Plume sa pagbibigay-daan na maging posible ang lahat ng ito.” Boss, Pangulo at CEO ng Docomo Pacific.
"Ang madaling gamiting plataporma ng Plume ay nagbibigay-daan sa aming mga customer na magtrabaho nang walang hadlang sa buong bahay, kaya't tiwala sila sa wireless connectivity, maaaring magsagawa ng negosyo at pumasok sa paaralan nang malayuan. Ang madaling gamiting Plume app ay nagbibigay-daan sa mga user na pamahalaan at subaybayan ang lahat ng wireless device sa kanilang network, nagbibigay-daan ito sa kanila na makita ang bandwidth at kontrolin ang kagamitang kinokonsumo mula sa kanilang mga mobile phone o tablet. Ito ay isang napapanahong produkto sa merkado ngayon at tumutulong sa amin na manatiling mapagkumpitensya habang natutugunan ang patuloy na nagbabago at lumalaking pangangailangan ng customer," sabi ni Todd Foje, CEO ng Great Plains Communications.
“Ang aming pakikipagtulungan sa Plume ay naging pamantayan para sa lahat ng mga customer ng WiFi. Simula nang ilunsad ang Plume, ang aming mga produkto sa Internet ay nakaranas ng triple-digit na paglago bawat buwan at ang mga trouble ticket ay lubhang nabawasan. Gustong-gusto ng mga customer ang aming mga solusyon sa WiFi, at gustung-gusto namin ang mga balahibo!” sabi ni Mike Oblizalo, Vice President at General Manager ng Hood Canal Cablevision.
"Nagbibigay lamang kami sa aming mga customer ng mga de-kalidad na serbisyo at teknolohiya ng broadband. Ang i3 smart WiFi na sinusuportahan ng Plume HomePass ay nagbibigay sa aming mga customer ng isa pang paraan upang masiyahan sa isang karanasan sa Internet na may pandaigdigang kalidad," sabi ni Brian Olson, Chief Operating Officer ng i3 Broadband.
“Maaaring iba ang karanasan sa WiFi sa bahay ngayon para sa ilang mga customer, ngunit ganap na inaalis ng Plume ang sitwasyong ito sa pamamagitan ng maayos na pamamahagi ng WiFi sa buong tahanan. Sa Plume, ang mga WiFi network ng mga customer ng JT ay nag-o-optimize sa sarili araw-araw. Ang pagkuha ng trapiko ng data sa real time at pagtukoy kung kailan at saan uunahin ang bandwidth ay higit na kailangan upang makapagbigay ng walang kapantay na karanasan sa lahat ng fiber sa isa sa pinakamabilis na network sa mundo,” sabi ni Daragh McDermott, managing director ng JT Channel Islands.
“Itinuturing ng aming mga customer ang Internet at WiFi bilang iisa. Tinutulungan kami ng Plume na dalhin ang karanasan ng aming mga customer sa bahay sa isang bagong antas sa pamamagitan ng walang putol na pagsakop sa buong tahanan. Ang HomePass app ay nagbibigay sa mga customer ng mga insight sa antas ng device at kontrol sa kanilang Internet na matagal nang hinihingi… at higit sa lahat, ito ay simple!” sabi ni Brent Olson, Pangulo at CEO ng Long Lines.
Sabi ni Chad Lawson: “Pinapayagan kami ng Plume na tulungan ang mga customer na kontrolin ang kanilang karanasan sa WiFi sa bahay at binibigyan kami ng mga tool upang matulungan sila kapag kailangan nila ng tulong. Kung ikukumpara sa anumang iba pang mga deployment na aming inilunsad, ang teknolohiya ay mas kasiya-siya para sa mga customer. Lahat ay mas mataas.” Punong Opisyal ng Teknolohiya ng Murray Electric.
“Simula nang ipatupad ang Plume, ang aming kasiyahan sa customer ay hindi pa naging kasingtaas ngayon, at ang aming customer service team ay nakatanggap ng mas kaunting mga tawag sa suporta na may kaugnayan sa WiFi. Nasisiyahan na ngayon ang aming mga customer sa isang perpektong gumaganang karanasan sa WiFi,” sabi ni Ast Gary Schrimpf, Direktor ng Komunikasyon ng Wadsworth CityLink.
Marami sa mga nangungunang CSP sa mundo ang gumagamit ng SuperPod™ WiFi access point (AP) at router technology ng Plume upang makapagbigay ng mga susunod na henerasyon ng mga serbisyo sa smart home. Kabilang dito ang Comcast, Charter Communications, Liberty Global, Bell, J:COM at mahigit 45 pang ibang bansa sa North America, Europe at Asia. Palalawakin din ng Liberty Global ang pakikipagsosyo nito sa Plume sa Pebrero ngayong taon, at ilalapat ang teknolohiyang SuperPod ng Plume para sa mga mamimili sa Europa sa unang quarter ng 2021.
Pinuri ang SuperPod ng Plume dahil sa pagganap nito sa independiyenteng pagsubok ng produkto mula sa ikatlong partido. Sumulat si Jim Salter ng Ars Technica: “Sa apat na istasyon ng pagsubok, ang tuktok ng bawat istasyon ng pagsubok ay plume. Maliit ang pagkakaiba sa pagitan ng pinakamasama at pinakamahusay na istasyon, na nangangahulugang mas pare-pareho rin ang sakop ng buong bahay.”
“Bilang tagalikha ng kategoryang CEM, tungkulin naming bigyang-kahulugan ang mga modernong serbisyo sa smart home at maging isang pamantayan sa mundo. Nakatuon kami sa pagbibigay ng mga serbisyo sa bawat tagapagbigay ng serbisyo sa komunikasyon (malaki o maliit) sa buong mundo at pagbibigay ng kasiya-siyang mga mamimili. Ang karanasan ay sa pamamagitan ng pag-akit ng mga front-end na serbisyo at back-end na mga insight na hinihimok ng cloud data,” sabi ni Fahri Diner, co-founder at CEO ng Plume. “Salamat sa lahat ng aming mga kasosyo at sa aming patuloy na suporta at suporta habang sumusulong kami patungo sa mahalagang milestone na ito. Nais kong pasalamatan lalo na ang mga 'Graduates of 2017' - Bell Canada, Comcast, Liberty Global, Sagem. Mayroon kaming lakas ng loob at tapang na tumaya sa Plume nang maaga kasama ang Qualcomm, at ang aming pakikipagtulungan sa amin ay patuloy na lumalalim at lumalawak habang pinagsasama-sama namin ang mga serbisyong residential.”
Tungkol sa Plume®Ang Plume ang lumikha ng kauna-unahang plataporma ng pamamahala ng karanasan ng mamimili (CEM) sa mundo na sinusuportahan ng OpenSync™, na maaaring mabilis na pamahalaan at maghatid ng mga bagong serbisyo sa smart home sa malawakang saklaw. Ang Plume HomePass™ smart home service suite kabilang ang Plume Adapt™, Guard™, Control™ at Sense™ ay pinamamahalaan ng Plume Cloud, na isang data at AI-driven cloud controller at kasalukuyang nagpapatakbo ng pinakamalaking software-defined network sa mundo. Ginagamit ng Plume ang OpenSync, isang open source framework, na paunang na-integrate at sinusuportahan ng mga nangungunang chip at platform SDK upang makipag-ugnayan sa pamamagitan ng Plume Cloud.
Ang Plume HomePass, OpenSync, HomePass, Haystack, SuperPod, Adapt, Guard, Control at Sense na sinusuportahan ng Plume ay mga trademark o rehistradong trademark ng Plume Design, Inc. Ang iba pang pangalan ng kumpanya at produkto ay para sa impormasyon lamang at maaaring mga trademark. Kanilang mga may-ari.
Oras ng pag-post: Disyembre 15, 2020